Archivio News & Update (Pag. 6)
Menu a tendina singoli e multipli in contattaci
All'interno del modulo contattaci è stata implementata la possibilità di inserire tra gli elementi del form di invio anche i menu a tendina, naturalmente con possibilità di personalizzare label e contenuti dell'elemento. Inoltre sono state rese disponibili anche strutture più complesse, formate da due o tre menu a tendina affiancati sulla stessa riga al fine di ottenere, ad esempio, la possibilità di far inserire una data selezionando il giorno in un primo menu a tendina, il mese nel secondo e l'anno nel terzo, facendo apparire il tutto come un singolo elemento.
All'interno della Demo di Soluzione Sito è possibile visionare nella sezione contattaci alcuni di questi elementi all'opera. I tecnici di Soluzione Sito sono, come sempre, a disposizione per ogni eventuale chiarimento. La modifica è immediatamente attiva su tutti i siti compresa nel modulo base di ogni sito.
05/05/08 - 09:00 - Link a questa news - #47
Versione stampabile
Sono state apportate alcune modifiche ed eseguiti alcuni miglioramenti al modulo che gestisce la versione stampabile delle pagine dei siti di SoluzioneSito. È adesso possibile stabilire, in accordo con il team di SoluzioneSito, la parte esatta di ogni template grafico che si desidera rendere disponibile nell'apposita pagina in versione stampabile. In questo modo sarà possibile evitare, rispetto alla precedente versione, che alcune sezioni del sito non siano stampabili.
Inoltre per ogni pagina è stata resa disponibile una corrispondente pagina in versione stampabile con link autonomo, senza quindi avere un unico link per tutte le pagine. Ricordiamo ai clienti che per attivare sul proprio sito il modulo dedicato alla stampa è necessario che aprano un ticket all'interno del servizio di supporto tecnico e gestionale. Il modulo non prevede costi aggiuntivi.
17/04/08 - 16:37 - Link a questa news - #46
Gestione utenti
Sono state apportate alcune interessanti modifiche al modulo di gestione utenti che permettono di amministrare le identità con accesso al pannello di controllo dei siti che impiegano il servizio di Soluzione Sito. È adesso possibile gestire in autonomia il blocco e lo sblocco degli utenti amministrativi presenti e, da parte di chi ha accesso al modulo, la modifica della password associata ad un'altra identità presente. Le modifiche apportate completano il modulo di gestione utenti fornendo un'ulteriore autonomia gestionale ai clienti Soluzione Sito.
15/04/08 - 08:00 - Link a questa news - #45
Modulo video
A partire da oggi è disponibile per tutti i clienti un nuovo modulo aggiuntivo dedicato alla gestione di video all'interno del proprio sito. Il modulo permette l'inserimento di video in due diverse modalità, linkando una fonte esterna come ad esempio YouTube oppure caricando il proprio video in formato FLV visualizzandolo in un player appositamente predisposto. Le specifiche del modulo sono come sempre disponibili nella scheda tecnica dedicata all'interno della sezione Caratteristiche. I clienti di SoluzioneSito che desiderassero attivare nel proprio sito il modulo potranno usufruire di uno sconto promozionale dedicato rivolgendosi al proprio commerciale di riferimento (offerta valida fino al 15/04/08).
03/03/08 - 08:00 - Link a questa news - #44
Modifiche al modulo aggiuntivo gallery
Sono state completate nei giorni scorsi le modifiche tecniche e grafiche relative al modulo aggiuntivo dedicato all'implementazione all'interno dei siti di SoluzioneSito di una galleria immagine. Il modulo adesso permette di inserire nel proprio sito due versioni speculari della stessa galleria immagini, una grafica ed una accessibile.
La prima ha la caratteristica di essere graficamente più accattivante e presentare alcune funzionalità avanzate molto comode per la sua navigazione, la seconda di permettere la gestione degli album e delle immagini in modo accessibile. Le due versioni create vengono gestite in contemporanea senza che siano necessarie doppie operazioni; è possibile utilizzarle entrambe oppure solo una delle due e personalizzare le caratteristiche comuni e quelle specifiche in completa autonomia dal pannello di controllo del sito. Sulla nostra Demo è disponibile una dimostrazione delle due gallery (versione grafica - versione accessibile). È inoltre possibile gestire adesso un numero illimitato di gallery per ciascun sito, ognuna delle quali con caratteristiche grafiche proprie. Vi consigliamo di fare riferimento alla scheda dedicata la modulo per maggiori informazioni.
La doppia versione della gallery è immediatamente disponibile senza costi aggiuntivi per tutti clienti che avevano acquistato la gallery negli scorsi mesi. I clienti che hanno acquistato il modulo gallery per la gestione di una singola gallery possono contattare il proprio commerciale di riferimento per valutare il passaggio alla versione multipla con un apposito sconto promozionale.
19/02/08 - 14:35 - Link a questa news - #43
Supporto tecnico e gestionale
A partire dalla giornata odierna le richieste di supporto e/o assistenza pervenute ai commerciali di SoluzioneSito tramite posta elettronica e/o telefonate dirette saranno convertite dagli stessi in ticket di assistenza all'interno del servizio di supporto tecnico e gestionale online come previsto dal contratto di servizio.
I ticket così aperti seguiranno il normale iter di gestione ricevendo risposta da parte dei tecnici incaricati di SoluzioneSito. Le risposte saranno inserite nel ticket e il cliente nè riceverà notifica tramite posta elettroncia come se avesse aperto il ticket in prima persona. L'operazione di passaggio delle richieste avrà una durata limitata nel tempo al termine del quale le richieste non pervenute tramite ticket non saranno considerate. Questo per garantire equità nei confronti di tutti i clienti e, cosa ancora più importate, fornire ai clienti uguali prestazioni e servizi mediante il personale specializzato di SoluzioneSito incaricato di seguire il supporto tecnico e gestionale.
I commerciali di riferimento restano a disposizione dei clienti per ogni richiesta di natura commerciale e/o economica inerente il servizio. In questo specifico campo è facoltà del cliente optare per il contatto diretto con il proprio commerciale di riferimento oppure aprire un ticket inserendolo nella categoria "Informazioni commerciali".
19/02/08 - 14:19 - Link a questa news - #42
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Se si necessita di assistenza post vendita per problemi o necessità di chiarimenti è invece possibile fare riferimento alla sezione dedicata al supporto tecnico e gestionale online di SoluzioneSito. È infatti sufficiente, da un proprio indirizzo di posta elettronica, inviare una comune e-mail ad uno degli indirizzi messi a disposizione (uno per settore) perché questa venga convertita in un ticket di assistenza. Per assistenza prevendita è invece possibile contattarci tramite l'apposta sezione.