Guide & Informazioni

Se sei già cliente di SoluzioneSito alcune sezioni e guide sono disponibili per facilitare il tuo lavoro e guidarti nelle operazioni più comuni di aggiornamento e mantenimento del tuo sito. I link a seguire offrono un accesso diretto a queste sezioni:

Nel caso in cui non avessi individuato la risposta alla tua richiesta contatta lo staff di SoluzioneSito o il tuo commerciale di riferimento esponendo nel modo più dettagliato possibile il tuo problema.

Aggiornamento modulo Newsletter

 

Un importante aggiornamento è stato diffuso in questi giorni in merito al modulo aggiuntivo Newsletter. Le novità riguardano diversi punti molto importanti per la gestione e ottimizzazione dei propri invii e vanno a completare implementazioni eseguite nelle scorse settimane. Riassumiamo a seguire l'insieme delle novità introdotte:

  • possibilità di personalizzazione dell'oggetto della e-mail inviata al revisore: è possibile così dal modulo Newsletter >>> Impostazioni differenziare l'oggetto della mail inviata a se stessi o all'incaricato del controllo e approvazione dell'invio ed evitare confusioni
  • possibilità di inviare le proprie newsletter con mittenti differenti: è possibile così scegliere in fase di creazione o modifica della propria newsletter quale mittente utilizzare per l'invio in questione permettendo così di differenziare argomenti diversi con mittenti diversi e di diminuire sensibilmente le possibilità di essere riconosciuti dai filtri antispam
  • possibilità di individuare il template di default per la visualizzazione della newsletter sul sito: è possibile così dal modulo Newsletter >>> Impostazioni scegliere il template predefinito evitando di doverlo selezionare ad ogni invio
  • ottimizzazione della procedura di invio: nell'ambito dei continui miglioramenti del sistema sono state potenziate le procedure di invio per garantire un servizio sempre migliore ai nostri clienti

Ricordiamo a tutti i clienti che non dispongono del modulo che lo stesso è attivabile in qualsiasi momento sul proprio sito a fronte di un'integrazione del canone annuo e permette l'invio di 10.000 e-mail al mese al proprio archivio indirizzi e di raccogliere iscrizioni tramite il sito. Tutte le opzioni sono illustrate nel dettaglio nella scheda servizio dedicata.

In riferimento all'implementazione dei mittenti multipli il modulo permetterà di utilizzare, tramite menù a tendina, solo mittenti preventivamente inseriti dai tecnici di SoluzioneSito, dopo controllo. Per aggiungere possibili mittenti a quello attualmente inserito sarà necessario inviare un ticket di supporto indicando l'elenco degli indirizzi da aggiungere a quello esistente, specificando chiaramente se si vuole mantenere quello esistente. Saranno accettate senza ulteriori verifiche caselle e-mail riconducibili a domini registrati con SoluzioneSito purchè esistenti, saranno oggetto di verifica di proprietà indirizzi esterni. SoluzioneSito si riserva in ogni caso di non accettare l'inserimento di indirizzi e-mail non ritenuti adatti al servizio e sconsiglia vivamente l'uso di caselle di posta riconducibili a servizi gratuiti (Libero, Gmail, Tin...) che incrementano per loro natura le opportunità di far finire le proprie e-mail in spam. La modifica comporterà il consumo di 1 ticket di assistenza, indipendentemente dal numero di indirizzi aggiuntivi indicati. Lo staff di SoluzioneSito è come sempre a disposizione di tutti i clienti tramite il servizio di supporto tecnico e gestionale online per chiarimenti in merito alle nuove implementazioni.

14/06/2010 - 8.00 - Torna alla pagina delle news - #87

 

 

SoluzioneSito comunica news e aggiornamenti dei propri sistemi e servizi in molteplici modi. Oltre alle news presenti in queste pagine, le notizie sono leggibili online in Home Page ma possono anche essere ricevute sul proprio computer sfruttando le potenzialità dei feed RSS rilasciati dal nostro sito, opzione quest'ultima altamente consigliata perché garantisce l'immediata notifica degli aggiornamenti emessi e permette di non dover seguire periodicamente il sito, con enorme risparmio di tempo ed energie. Per indicazioni su come utilizzare i feed RSS rilasciati vi rimandiamo alla sezione "Notifica aggiornamenti ed interventi".

Se si necessita di assistenza post vendita per problemi o necessità di chiarimenti è invece possibile fare riferimento alla sezione dedicata al supporto tecnico e gestionale online di SoluzioneSito. È infatti sufficiente, da un proprio indirizzo di posta elettronica, inviare una comune e-mail ad uno degli indirizzi messi a disposizione (uno per settore) perché questa venga convertita in un ticket di assistenza. Per assistenza prevendita è invece possibile contattarci tramite l'apposta sezione.