Accessibilità e usabilità
L'accessibilità, in informatica e in particolare nel mondo web, è la capacità di un sito, di un servizio o di una risorsa d'essere fruibile con facilità da una qualsiasi categoria d'utente. Il termine è comunemente associato alla possibilità anche per persone con ridotta o impedita capacità sensoriale, motoria, o psichica, di fruire dei sistemi informatici e delle risorse software a disposizione. L'usabilità invece è un concetto un po' più astratto e non identificabile con regole ben precise ma rappresenta la capacità da parte di un sistema di essere compreso, appreso, utilizzato ed attraente per gli utenti che ne fanno uso quando essi lo utilizzano sotto condizioni specificate.
Concetti molto complicati su cui si potrebbe dibattere per ore senza ottenere una visione comune. L'accessibilità è un qualcosa al giorno d'oggi di più standardizzabile, esistono infatti delle leggi che indicano a chi si occupa di web come devono essere fatti i siti perchè siano accessibili. L'usabilità per sua stessa definizione è un qualcosa di relativo, individuare cosa e come sia di facile compressione o sia attraente per un utente non è proprio immediato. Anche in quest'ultimo settore però si è cercato di stabilire alcune linee guida base.
Nel concreto oggi in Italia tutti i nuovi siti web destinati alla Pubblica amministrazione e ad enti privati rivolti al pubblico (televisioni, emittenti radio, ecc.), sono obbligati a tenere conto della "Legge Stanca" (Legge 4 del 9 gennaio 2004, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale il 17 gennaio 2004), e successivi decreti attuativi. La legge italiana, oggetto di accesi dibattiti sul suo reale peso nel favorire l'accessibilità del web (viste alcune carenze concettuali), ha lo scopo di favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici. Negli Stati Uniti è in vigore un'altra legge in materia, seguita come linea guida in tutto il mondo, denominata "Section 508" che prevede numerosi obblighi relativamente alla realizzazione di siti web accessibili. A livello internazionale le linee guida sono rappresentate dalle WCAG dettate dalla WAI, una sezione del W3C.
SoluzioneSito, al di là delle leggi del passato e del presente, cura fortemente l'accessibilità dei suoi prodotti al fine di rendere fruibile ogni suo contenuto al maggior numero possibile di visitatori. I siti derivati da SoluzioneSito rispettano i criteri di accessibilità e l'interfaccia messa a disposizione dei clienti permette di rendere accessibile i contenuti direttamente modificabili dai clienti stessi.
Allo stesso tempo anche l'usabilità viene tenuta in grande considerazione. Nell'analisi della grafica prescelta dal cliente e nello studio dello sviluppo del sito gli incaricati di SoluzioneSito dedicano molta attenzione alla comprensione dell'idea di sviluppo del cliente e ad un suo adattamento usabile e accessibile.
Rispetto delle norme di accessibilità e usabilità non significa minor qualità del prodotto finale: il concetto di base da rispettare è quello relativo al fatto che i contenuti devono essere facilmente accessibili e leggibili indipendentemente dalle caratteristiche tecniche di costruzione e dei linguaggi usati. Per molti si traduce nel rispetto pedissequo delle norme, grafica minimale e bruttina, assenza completa di JavaScript e filmati Flash e via dicendo; non si tratta di questo. Le grafiche possono essere accattivanti come si può vedere nel nostro catalogo, i Javascript e Flash possono essere inseriti tenendo conto della possibilità che questi linguaggi non siano supportati da chi visita il sito. La tecnica del potenziamento progressivo è quindi da noi ampiamente utilizzata facendo in modo che in caso di disattivazione di questi elementi aggiuntivi i contenuti siano disponibili con alternative che non pregiudichino la buona qualità del sito e la trasmissione delle informazioni, nel caso ad esempio di Flash con la sostituzione con un'immagine fissa e significativa presa da uno dei fotogrammi dell'animazione. L'uso di questa tecnica garantisce così al contempo di poter avere siti senza buchi su un iPhone o su un cellulare con Windows Phone7 dove il linguaggio Flash non è nativamente supportato. Non si tratta quindi solo di permettere a persone diversamente abili di usare il web, si tratta di permetterlo a tutti!
Mappa del sito, AccessKey e non solo...
SoluzioneSito integra all'interno dei suoi siti nativamente alcuni servizi fondamentali legati all'accessibilità e all'usabilità come la mappa del sito e una pagina riassuntiva dei tasti di accesso impostati (accesskey). La mappa del sito è una schematizzazione della struttura di un sito internet volta a riassumere tutte le pagine che lo compongono in una struttura ordinata. La mappa permette ai visitatori di avere un colpo d'occhio delle sezioni che compongono il sito stesso e di farsi un'idea della forma mentis impiegata nella sua realizzazione.
Il modulo dedicato ai tasti di accesso permette di gestire un'apposita pagina riepilogativa degli accesskey impostati. Gli accesskey sono attivati con una specifica combinazione di tasti permettendo di navigare un sito tramite tastiera. Gli accesskey sono particolarmente utili per le persone diversamente abili che possono così usufruire a pieno dei servizi messi a disposizione dal sito.
Tutti i moduli messi a disposizione permettono inoltre la gestione di testi alternativi per le immagini, descrizioni lunghe, title, la creazione di tabelle con sommari, indicazioni di scopo di colonne e righe, l'inserimento di descrizioni estese di acronimi. Per il modulo aggiuntivo "Galleria immagini" è stata predisposta un'apposita versione parallela accessibile affiancata ad una prettamente più grafica e dinamica.
Le caratteristiche tecniche e gestionali descritte nella presente scheda rappresentano una presentazione generale del modulo e delle sue potenzialità. In fase di implementazione del modulo all'interno del sito è possibile che alcune delle funzionalità descritte siano parzialmente applicabili o non lo siano completamente. Le eventuali limitazioni d'uso potranno essere discusse con il personale di SoluzioneSito in fase di conferma ordine. Le immagini presenti sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti.