Aggiornamento delegato
SoluzioneSito offre per i suoi clienti la possibilità di avvalersi dell'esperienza dei propri tecnici per l'aggiornamento del proprio sito. Nonostante l'interfaccia di aggiornamento sia alla portata di tutti, se non si desidera occuparsi direttamente dell'update delle proprie pagine SoluzioneSito mette a disposizione dei suoi clienti un meccanismo ad hoc: è sufficiente infatti inviare i materiali in formato Word tramite servizio di supporto tecnico e gestionale e vedere il proprio sito aggiornato in breve tempo e senza interventi.
Per ogni modulo di SoluzioneSito viene specificata la disponibilità della versione in "aggiornamento delegato" dove sono specificati tutti i parametri da tenere in considerazione per gli invii. Rimane comunque imprescindibile la possibilità da parte del cliente di intervenire in prima persona sul sito non pesando sul numero complessivo di aggiornamenti delegati a disposizione ogni anno.
Durante la trasmissione delle informazioni ai nostri incaricati è indispensabile essere il più chiari ed espliciti possibili in modo che non sussistano dubbi da parte del tecnico incaricato sulla modalità di aggiornamento che il cliente desiderava mettere in atto con quello specifico aggiornamento. È inoltre possibile chiarire ad inizio rapporto oppure nell'ambito di uno specifico ticket se si desidera che gli aggiornamenti siano effettuati semplicemente applicando la volontà del cliente o se si desidera che il tecnico eventualmente rielabori in base alla sua esperienza professionale le informazioni ricevute per ottimizzarle, renderle più funzionali ed accattivanti.
È importante chiarire che non tutte le operazioni possibili lavorando sulla propria macchina nella preparazione dei materiali ad esempio con Microsfot Word, Microfost Excel, Adobe PhotoShop sono necessariamente replicabili nel mondo web. I siti internet sono realizzati utilizzando appositi linguaggi che come tali permettono di ottenere alcune cose in modo identico rispetto ai programmi ad esempio sopra citati, altre in modo similare ma non uguale, altre ancora non è possibile realizzarle. I tecnici faranno il possibile per rendere disponibili sul sito i contenuti nella modalità più simile a quella indicata dal cliente, se la cosa risulterà impossibile allora si potrà scegliere tra la modalità individuata dai nostri incaricati come la più aderente o la modifica della specifica struttura.
Nell'area dedicata al supporto e all'assitenza tecnica è possibile leggere una breve guida su come inviare gli aggiornamenti ai tecnici di SoluzioneSito, utile per comprendere a pieno le modalità di trasmissione e come di articola il servizio.
News & Update
05/09/08 >
In questi giorni Google Inc. ha rilasciato il suo nuovo browser Chrome che, per quanto in versione beta e quindi non definitiva, ha già raggiunto una penetrazione stimabile sull'1% dei browser impiegati. Come per l'uscita qualche mese fa della nuova versione del browser Mozilla Firefox, anche per ... »»
01/09/08 >
Si comunica che nel corso delle prossime settimane saranno operate alcune modifiche a livello del pannello amministrativo rientranti nelle periodiche implementazioni effettuate su tutti i siti che impiegano il servizio SoluzioneSito. Le modifiche riguarderanno numerose strutture presenti e permett... »»
21/08/08 >
Si comunica che è in programma per la notte tra venerdì 22 e sabato 23 Agosto un intervento straordinario di manutenzione sulle strutture del gestore della rete a cui si appoggiano i server di SoluzioneSito. È prevista un'interruzione del servizio di circa un'ora tra le 00.00 e le 06.00. Ci scusia... »»
21/07/08 >
Si comunica che nel corso del mese di agosto il personale di SoluzioneSito sarà presente con organico ridotto. I servizi di assistenza ed aggiornamento delegato continueranno a funzionare con tempistica di risposta mediamente doppia rispetto a quella normalmente applicata nel corso dell'anno. Nei ... »»
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