Supporto & Assistenza
SoluzioneSito mette a disposizione dei propri clienti un sistema di assistenza tecnico e gestionale multilivello al fine di rendere il più semplice possibile l'utilizzo dei propri servizi. Attraverso una serie di video esplicativi, una demo on-line in cui simulare l'utilizzo di un sito vero, l'assistenza in remoto, una guida in linea aggiornata e completa è possibile valutare il servizio prima dell'acquisto, approfondirne gli aspetti e le potenzialità durante l'uso, appoggiarsi ai tecnici di SoluzioneSito per tutti quegli aspetti dove autonomamente non si è riusciti ad arrivare. Più livelli, più metodi, più assistenza... a ciascuno la scelta del meccanismo preferito e congeniale.
DEMO ON-LINE PER SIMULARE IL SERVIZIO
Accedi alla sezione del sito dedicata alla Demo on-line dei servizi offerti da SoluzioneSito. Sarà possibile vedere SoluzioneSito all'opera con un vero sito...
CARATTERISTISTICHE DELLA GUIDA IN LINEA
Approfondisci le tematiche legate all'utilizzo della nostra guida in linea presente nel pannello amministrativo dei siti gestiti tramite SoluzioneSito...
MODULISTICA PER LE TUE RICHIESTE
Scarica la modulistica in formato PDF per inoltrare a SoluzioneSito le tue richieste di attivazione, disattivazione, cessione e per certificare...
SUPPORTO TECNICO E GESTIONALE ONLINE
Accedi al servizio di assistenza tecnica e gestionale online di SoluzioneSito dedicato esclusivamente ai clienti dei nosti servizi...
SUPPORTO TECNICO E GESTIONALE DA REMOTO
Accedi al servizio di assistenza tecnica e gestionale in remoto di SoluzioneSito. Potrai concordare con un nostro tecnico un incontro sul tuo PC...
INDICAZIONI PER AGGIORNAMENTO DELEGATO
Accedi alla guida all'invio delle indicazioni e dei materiali nell'ambito del servizio di aggiornamento delegato agli incaricati tecnici di SoluzioneSito...
NOTIFICA AGGIORNAMENTI ED INTERVENTI
Accedi alla guida dedicata alla spiegazione di come seguire le news relative agli aggiornamenti ed interventi tramite news e/o feed RSS...
DOMANDE PIÙ FREQUENTI POSTE AL SERVIZIO ASSISTENZA
Leggi le domande più comunemente poste al servizio di assistenza di SoluzioneSito per scoprire subito le risposte ai tuoi quesiti...
Per ogni dubbio, richiesta di informazioni o chiarimenti potete contattarci tramite la sezione Contattaci, risponderemo al più presto alle vostre domande. In alternativa, se siete già clienti SoluzioneSito potete rivolgervi al vostro commerciale di riferimento e/o interpellare il servizio di Assistenza Tecnica di SoluzioneSito tramite i meccanismi conocrdati all'acquisto.
News & Update
25/01/10 >
Nuovo importante intervento nell'ambito dei lavori di aggiornamento dei pannelli amministrativi dei siti SoluzioneSito. Un importante e corposo upgrade è stato distribuito nelle scorse ore su tutti i pannelli di controllo dopo alcune settimane di test che hanno interessato alcuni clienti camp... »»
21/12/09 >
Si comunica che nel periodo compreso tra il 23 dicembre e il 10 gennaio compresi il personale di SoluzioneSito sarà presente con organico ridotto. I servizi di assistenza ed aggiornamento delegato continueranno a funzionare con tempistica di risposta mediamente doppia rispetto a quella normal... »»
02/11/09 >
Proseguono i lavori di aggiornamento dei pannelli amministrativi dei siti SoluzioneSito. Un importante aggiornamento è stato distribuito nelle scorse ore su tutti i pannelli di controllo dopo alcune settimane di test che hanno interessato alcuni clienti campione. Le modifiche principali rigua... »»
31/08/09 >
Nella sezione supporto è da oggi disponibile la modulistica per l'esecuzione di alcune delle operazioni più diffuse svolte dai clienti come l'attivazione e disattivazione di moduli aggiuntivi e/o servizi, la creazione o cancellazione di indirizzi di posta elettronica... I moduli sono accompag... »»
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