Modifiche al modulo aggiuntivo gallery
Sono state completate nei giorni scorsi le modifiche tecniche e grafiche relative al modulo aggiuntivo dedicato all'implementazione all'interno dei siti di SoluzioneSito di una galleria immagine. Il modulo adesso permette di inserire nel proprio sito due versioni speculari della stessa galleria immagini, una grafica ed una accessibile.
La prima ha la caratteristica di essere graficamente più accattivante e presentare alcune funzionalità avanzate molto comode per la sua navigazione, la seconda di permettere la gestione degli album e delle immagini in modo accessibile. Le due versioni create vengono gestite in contemporanea senza che siano necessarie doppie operazioni; è possibile utilizzarle entrambe oppure solo una delle due e personalizzare le caratteristiche comuni e quelle specifiche in completa autonomia dal pannello di controllo del sito. Sulla nostra Demo è disponibile una dimostrazione delle due gallery (versione grafica - versione accessibile). È inoltre possibile gestire adesso un numero illimitato di gallery per ciascun sito, ognuna delle quali con caratteristiche grafiche proprie. Vi consigliamo di fare riferimento alla scheda dedicata la modulo per maggiori informazioni.
La doppia versione della gallery è immediatamente disponibile senza costi aggiuntivi per tutti clienti che avevano acquistato la gallery negli scorsi mesi. I clienti che hanno acquistato il modulo gallery per la gestione di una singola gallery possono contattare il proprio commerciale di riferimento per valutare il passaggio alla versione multipla con un apposito sconto promozionale.
19/02/2008 - 14.35 - Link a questa news - #43
Supporto tecnico e gestionale
A partire dalla giornata odierna le richieste di supporto e/o assistenza pervenute ai commerciali di SoluzioneSito tramite posta elettronica e/o telefonate dirette saranno convertite dagli stessi in ticket di assistenza all'interno del servizio di supporto tecnico e gestionale online come previsto dal contratto di servizio.
I ticket così aperti seguiranno il normale iter di gestione ricevendo risposta da parte dei tecnici incaricati di SoluzioneSito. Le risposte saranno inserite nel ticket e il cliente nè riceverà notifica tramite posta elettroncia come se avesse aperto il ticket in prima persona. L'operazione di passaggio delle richieste avrà una durata limitata nel tempo al termine del quale le richieste non pervenute tramite ticket non saranno considerate. Questo per garantire equità nei confronti di tutti i clienti e, cosa ancora più importate, fornire ai clienti uguali prestazioni e servizi mediante il personale specializzato di SoluzioneSito incaricato di seguire il supporto tecnico e gestionale.
I commerciali di riferimento restano a disposizione dei clienti per ogni richiesta di natura commerciale e/o economica inerente il servizio. In questo specifico campo è facoltà del cliente optare per il contatto diretto con il proprio commerciale di riferimento oppure aprire un ticket inserendolo nella categoria "Informazioni commerciali".
19/02/2008 - 14.19 - Link a questa news - #42
Restyling sezione grafiche
In questi giorni la sezione dedicata alle grafiche, il catalogo dei template disponibili per la realizzazione del proprio sito internet attraverso i servizi di SoluzioneSito, ha subito un restyling allo scopo di rendere la navigazione del catalogo più rapida e migliorare il colpo d'occhio sui template stessi. Ogni template adesso dispone di una scheda dedicata raggiungibile con comodi link basati sul codice template ed è possibile visualizzare gruppi di categorie contemporaneamente senza necessità di aprire gli album uno alla volta.
A causa della modifica effettuata alcuni codici template potrebbero aver subito modifiche, vi preghiamo di voler aggiornare i codici che eventualmente avevate individuato con quelli nuovi al fine di evitare fraintendimenti. La suddivisione in sezione è rimasta invariata per evitare iniziali spaesamenti, subirà integrazioni e modifiche nelle prossime settimane.
04/02/2008 - 8.00 - Link a questa news - #41
SoluzioneSito comunica news e aggiornamenti dei propri sistemi e servizi in molteplici modi. Oltre alle news presenti in queste pagine, le notizie sono leggibili online in Home Page ma possono anche essere ricevute sul proprio computer sfruttando le potenzialità dei feed RSS rilasciati dal nostro sito, opzione quest'ultima altamente consigliata perché garantisce l'immediata notifica degli aggiornamenti emessi e permette di non dover seguire periodicamente il sito, con enorme risparmio di tempo ed energie. Per indicazioni su come utilizzare i feed RSS rilasciati vi rimandiamo alla sezione "Notifica aggiornamenti ed interventi".